first com গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য আমাদের দায়িত্ব

অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় আমরা আপনার নাম, ইমেইল ঠিকানা, ফোন নম্বর এবং জন্মতারিখ সংগ্রহ করি। এই তথ্যগুলো আপনার অ্যাকাউন্ট যাচাই করতে এবং নিরাপদ পরিষেবা নিশ্চিত করতে ব্যবহৃত হয়। আমরা আপনার বয়স নিশ্চিত করতে পরিচয়পত্রের তথ্যও সংগ্রহ করতে পারি, কারণ ১৮ বছরের কম বয়সীদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার নিষিদ্ধ। প্রদত্ত তথ্য সম্পূর্ণ সুরক্ষিত সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে এবং কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কেবলমাত্র প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়।

আপনি প্ল্যাটফর্মে কোন গেম খেলছেন, কতক্ষণ সেশন চলছে এবং কোন বিভাগে বেশি সময় দিচ্ছেন — এই ধরনের ব্যবহারসংক্রান্ত তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ করা হয়। এই তথ্য আমাদের পরিষেবার মান উন্নত করতে এবং আপনার জন্য ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা তৈরি করতে সহায়তা করে। লেনদেনের ইতিহাস, ডিপোজিট ও উইথড্রলের রেকর্ড নিরাপত্তা ও আইনি কারণে সংরক্ষণ করা হয়। আমরা ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম এবং আইপি ঠিকানার মতো প্রযুক্তিগত তথ্যও সংগ্রহ করতে পারি। এই তথ্য কখনো আপনার পরিচয় প্রকাশ করতে বা ক্ষতিকর উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয় না।

আপনার পেমেন্ট সংক্রান্ত তথ্য সর্বোচ্চ মাত্রার এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে সুরক্ষিত রাখা হয়। আমরা কোনো ব্যাংক কার্ড বা মোবাইল ব্যাংকিং পিন সরাসরি সংরক্ষণ করি না; কেবলমাত্র লেনদেনের নিশ্চিতকরণ তথ্য রেকর্ড করা হয়। সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত করতে আমাদের সিস্টেম স্বয়ংক্রিয়ভাবে পর্যবেক্ষণ করে এবং প্রয়োজনে আপনাকে সতর্ক করে। বাংলাদেশ আর্থিক বিধিমালা অনুযায়ী নির্দিষ্ট লেনদেনের তথ্য নির্ধারিত সময়ের জন্য সংরক্ষণ করা বাধ্যতামূলক। আপনার আর্থিক তথ্যে অননুমোদিত প্রবেশাধিকার রোধ করতে আমরা একাধিক নিরাপত্তা স্তর ব্যবহার করি।

first com কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা বাণিজ্যিক প্রতিষ্ঠানের কাছে বিক্রি করে না। শুধুমাত্র পরিষেবা পরিচালনার অপরিহার্য অংশীদার, যেমন পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী সংস্থা, সীমিত প্রয়োজনীয় তথ্য অ্যাক্সেস করতে পারে। আইন প্রয়োগকারী সংস্থার বৈধ আইনি অনুরোধের ক্ষেত্রে আমরা প্রযোজ্য তথ্য সরবরাহ করতে বাধ্য। এই সকল অংশীদার আমাদের গোপনীয়তা মানদণ্ড মেনে চলতে চুক্তিবদ্ধ। আপনি যদি মনে করেন আপনার তথ্য অননুমোদিতভাবে ব্যবহার হচ্ছে, তাহলে অবিলম্বে আমাদের সহায়তা দলকে জানান।

আপনি যেকোনো সময় আপনার সংরক্ষিত ব্যক্তিগত তথ্য দেখার, সংশোধন করার বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরেও আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য নির্ধারিত সময় পর্যন্ত রাখা হতে পারে। বিপণন যোগাযোগ থেকে বিরত থাকতে চাইলে আপনি সহজেই সেই সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারবেন। আমাদের প্ল্যাটফর্মে কুকি ব্যবহারের বিষয়ে আপনার ব্রাউজার সেটিং থেকে নিয়ন্ত্রণ করার সুবিধা রয়েছে। আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো অনুরোধ বা উদ্বেগ জানাতে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

first com প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তন হলে আমরা নিবন্ধিত ইমেইল বা প্ল্যাটফর্ম নোটিফিকেশনের মাধ্যমে আপনাকে জানানোর চেষ্টা করব। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতিতে সম্মত বলে গণ্য হবেন। সর্বশেষ আপডেট তারিখ পেজের নিচে উল্লেখ থাকবে। আমরা সুপারিশ করি যে আপনি নিয়মিত এই পেজটি পরিদর্শন করুন যাতে সর্বশেষ তথ্য থেকে অবগত থাকতে পারেন।